Wir akzeptieren Zahlungen per Debit- und Kreditkarte, PayPal, Klarna und viele andere.

Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde (überprüfen Sie auch den Spam), mit einem Tracking-Code, den Sie direkt auf unserer Website im Bereich "Ihre Bestellung verfolgen" verwenden können.Im gleichen Abschnitt können Sie die Bestellnummer, die Sie beim Kauf erhalten haben (z. B. #xxxx), und Ihre E-Mail-Adresse eingeben, um den Status Ihrer Lieferung zu verfolgen.Sollten Sie irgendwelche Probleme haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.Unser Versand ist kostenlos!

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48/72 Arbeitsstunden versandt.

Bei unserem Standard- und Gratisversand können Sie Ihr Paket mit dem Tracking-Code verfolgen, den wir Ihnen innerhalb weniger Tage nach Ihrer Bestellung direkt auf unserer Website im Bereich "Ihre Bestellung verfolgen" mitteilen.

Die Lieferzeiten variieren zwischen 4 und 9 Werktagen.

Samstage und Sonntage sind nicht inbegriffen.

Die Lieferung erfolgt mit DHL oder UPS. Samstage und Sonntage sind in den Bearbeitungs- und Lieferzeiten nicht enthalten.

INFORMATIONEN ÜBER
Erstattungspolitik

Wir bieten eine 15-tägige Geld-zurück-Garantie, um sicherzustellen, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten.
Wenn Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte sofort und wir werden Ihr Problem lösen!
Wir akzeptieren keine Rücksendungen nach der 15-Tage-Frist. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und erhalten Sie Ihr Geld zurück!
RÜCKGABE BEI GRÖSSENÄNDERUNG

IM FALLE EINER GRÖSSENÄNDERUNG MUSS DAS PRODUKT AUF KOSTEN DES KUNDEN AN DIE BÜROKRATISCHE ADRESSE DES UNTERNEHMENS GESCHICKT WERDEN, DIE NACH DEM RÜCKGABEANTRAG MITGETEILT WIRD. Außerdem erfolgt die Rücksendung, nachdem überprüft wurde, dass die Ware im Originalzustand und ohne Mängel ist und durch die Ware in der gewünschten Größe ersetzt wird.

WIE KANN ICH EINE RÜCKSENDUNG VORNEHMEN?

Füllen Sie unser Kontaktformular aus oder senden Sie eine E-Mail an INFO@KOMFORTKLEIDUNG.COM mit Ihrer Bestellnummer. Sobald das Produkt eingetroffen ist und überprüft wurde, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag! (Der Rückerstattungsprozess kann je nach Kreditgeber bis zu 9-13 Tage dauern).

Das zurückgesandte Produkt muss unbeschädigt und versiegelt sein.

Wenn der Artikel beschädigt oder nicht konform ist, behält sich KOMFORTKLEIDUNG das Recht vor, keine Rückerstattung zu gewähren.

RÜCKSENDUNG

Der Kunde ist für den Versand der zurückgesandten Waren und die damit verbundenen Kosten verantwortlich.


WAS GESCHIEHT, WENN DIE ERHALTENEN WAREN FEHLERHAFT/FALSCH/BESCHÄDIGT SIND?

Wenn Sie fehlerhafte, falsche und/oder beschädigte Waren erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer, Fotos der Ware und eventuelle Anweisungen für den Erhalt des Pakets im Rahmen unserer Geld-zurück-Garantie beizufügen. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen!

Wenn ein fehlerhafter Artikel bei Ihnen eintrifft und es sich um einen Fehler unsererseits handelt, sind wir verpflichtet, Ihnen den korrigierten Artikel zuzusenden, andernfalls müssen Sie ihn gegen Zahlung von 10,99 € zurückschicken.
Bitte beachten Sie, dass in folgenden Fällen
fehlgeschlagene Zustellversuche, zurückgewiesene Pakete, falsche Adressen oder Pakete, die an das ursprüngliche Lager zurückgeschickt wurden, keine Erstattung möglich ist. Außerdem wird eine Gebühr von 7,00 € erhoben, wenn ein neuer Zustellversuch ab dem ursprünglichen Lager erforderlich ist.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über INFO@KOMFORTKLEIDUNG.COM. Vergessen Sie nicht, die Bestellnummer und die gewünschte Änderung und/oder Stornierung anzugeben. Sie erhalten dann eine Bestätigung des Vorgangs. Bestellungen, die bereits verpackt oder versandt wurden, können nicht mehr geändert oder storniert werden.